Dispones de un plazo de 15 días desde que recibes el paquete para comunicarnos la solicitud de devolución.
Envíanos un correo electrónico a info.es@creative-cables.com con el asunto “Devolución pedido” seguido del número de pedido.
Descarga y rellena todos los campos del formulario de devolución [descargar documento]. ¡No olvides incluirlo en el paquete! Si no se incluyera en el paquete o no se completan todos los datos requeridos, no se podrá realizar el reembolso.
Los productos deben devolverse en perfectas condiciones, con todos los componentes y con el embalaje original en un plazo máximo de 15 días desde la solicitud de devolución.
Envía los artículos que quieras devolver con el transportista que elijas a:Creative Cables Ibérica, Carrer dels Treballadors, 1 A - 46909 Torrent (Valencia) España.
No se admiten cambios ni devoluciones de artículos fabricados a medida o personalizados de algún modo, incluidos los productos elaborados con el configurador.
Procederemos a realizar el reembolso dentro de los 15 días a partir de haber recibido y comprobado el estado de los productos.
Creative Cables Ibérica no se hace responsable de los envíos realizados por cuenta del cliente en caso de no ser entregados en nuestra dirección o extraviados.
Recibirás el reembolso mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 7-15 días, dependiendo de tu entidad bancaria. El importe a reembolsar será el de los artículos objeto de devolución, sólo se reembolsará el coste de envío en el caso de que se quiera devolver el pedido completo.
El precio y los posibles riesgos asociados con el envío de la devolución corren a cargo del cliente. En caso recibir los productos en mal estado o faltar algún componente, no se realizará el reembolso.